Empresa

Empresa de servei de neteja 24 hores els 365 dies de l’any

Ens complau presentar-vos Serlim, una empresa amb més de 20 anys d’experiència especialitzada en serveis de neteja i manteniment integral per a tot tipus d’instal·lacions: edificis, locals comercials, espais industrials i més.

El nostre compromís amb la qualitat, la sostenibilitat i l’eficiència ens ha permès consolidar-nos com a referent en el sector. Comptem amb un equip altament qualificat que aplica els tractaments més adequats en cada situació, assegurant no només la neteja, sinó també la conservació i el valor dels seus espais.

La nostra estructura operativa, amb centres a Madrid, Castelló, València i la seu central a Terrassa (Barcelona), ens permet oferir un servei proper, àgil i adaptat a cada client. Us convidem a conèixer més sobre els nostres serveis, i estarem encantats d’agendar una visita o reunió per estudiar com podem aportar valor al manteniment i a la imatge de les vostres instal·lacions.

Gestió de qualitat

A la nostra empresa de serveis de neteja treballem sota uns paràmetres que garanteixen als nostres clients una gestió de qualitat i un compromís ferm per part del nostre equip.

En primer lloc, realitzem un informe previ per conèixer les necessitats reals del client.

Un cop contractats els nostres serveis de neteja, la comunicació i el seguiment amb el client són una de les nostres prioritats. Per això, lliurem informes periòdics de mesura de la qualitat i concertem reunions de seguiment i anàlisi de millores a cada nivell d’interlocució.

R + D Recerca i Desenvolupament

L’empresa de serveis de neteja i manteniment Serlim implementa sistemes i eines innovadores per desenvolupar els seus serveis sempre amb la màxima eficiència i eficàcia.

Sistema de control horari: El personal truca a un número, des del telèfon del client, sense cap cost tant a l’entrada com a la sortida. Amb aquest mètode, des de la central controlem que s’hagi complert l’horari, el dia i el temps.

Programari especialitzat en la gestió de serveis de neteja.

Optimització en l’aplicació de rutes.

Ús de nous productes que milloren el rendiment del servei

Protocol d’actuació

Tot el procés de control i actuació es centralitza des de les nostres oficines a Terrassa; la nostra demarcació és Barcelona i la seva província.

Accés a INFOCOL i recepció dels parts de treball diaris, amb l’excepció de les urgències, que són comunicades directament a l’empresa.

1) Comunicació al departament de producció i al responsable de zona.

2) Ens posem en contacte amb el pèrit de la zona corresponent perquè ens informi de totes les incidències i treballs a realitzar.

3) Serlim es posa en contacte amb el client i es realitza el servei amb la màxima brevetat.

4) Un departament de control de qualitat verifica la conformitat del client amb la feina realitzada, tant pel que fa a l’efectivitat del servei com a la rapidesa d’aquest